Witamy na stronie internetowej www.gravitylabel.com/pl, zarządzanej przez spółkę GM WEB, trade and services d. o. o. (zwaną dalej: Spółka).

Celem tego portalu jest informowanie szerszego grona odbiorców o spółce i jej usługach. Prosimy, aby Odwiedzający naszą stronę internetową przestrzegali zapisów niniejszego regulaminu. Przeglądając naszą stronę internetową i korzystając z niej Odwiedzający potwierdza, iż niniejszy regulamin został przez niego przeczytany, zrozumiany, zaakceptowany i przyjęty w całości.

Właściciel strony internetowej zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby zamieszczone na niej dane były dokładne i aktualne. Właściciel zastrzega sobie tym samym prawo do zmiany zawartości strony internetowej lub zaprzestania jej aktualizowania w każdym momencie, bez jakiejkolwiek wcześniejszej zapowiedzi, i nie bierze na siebie żadnej odpowiedzialności za jej ponowne uruchomienie.

Podmiot będący właścicielem strony może również kiedykolwiek i bez wcześniejszej zapowiedzi dokonywać zmian w usługach, towarach, cenach lub programach opisanych na stronie internetowej. Przed wykorzystaniem danych umieszczonych na tym portalu internetowym należy skontaktować się ze Spółką w celu weryfikacji dokładności informacji. Wykorzystanie znaku towarowego właściciela strony internetowej jest dozwolone jedynie po uprzednim uzyskaniu jego zgody. Wszystkie teksty, materiały wizualne i inne treści na tym portalu internetowym zostały zebrane i zamieszczone przez właściciela strony. Mają one charakter wyłącznie informacyjny i zostały opublikowane w celu zaprezentowania usług spółki GM WEB, trade and services d. o. o.

SKLEP INTERNETOWY GRAVITYLABEL.COM/PL
Regulamin sklepu internetowego został opracowany zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów Republiki Słowenii (ZVPot), Ustawą o ochronie danych osobowych Republiki Słowenii (ZVOP-1), Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych UE (GDPR) oraz Ustawą o komunikacji elektronicznej Republiki Słowenii (ZEKom-1), a także zgodnie z międzynarodowymi przepisami prawnymi dotyczącymi handlu elektronicznego.

Regulamin określa zakres działalności sklepu internetowego, prawa oraz obowiązki Użytkownika oraz sklepu internetowego, a także reguluje stosunki handlowe pomiędzy sklepem internetowym a Kupującym. Kupującego obowiązują postanowienia regulaminu, które są ważne w momencie zakupu (złożenia zamówienia internetowego). Po złożeniu zamówienia Użytkownik jest zawsze dodatkowo informowany o postanowieniach regulaminu i składając zamówienie potwierdza, że zapoznał się z nimi.

Dokonywanie zakupów w sklepie internetowym Gravitylabel.com/pl jest możliwe po rejestracji. Podczas tego procesu Odwiedzający otrzymuje nazwę użytkownika, która jest tożsama z jego adresem e-mailowym, a także hasło. Po rejestracji Odwiedzający staje się Użytkownikiem sklepu internetowego.
CENY
Wszystkie ceny w sklepie internetowym podane są w walucie EUR i zawierają 19% VAT. Ceny są ważne w momencie składania zamówienia i nie mają z góry ustalonej ważności. Oferta jest aktualna do jej odwołania. Rabaty i inne promocje zasadniczo nie są sumowane.

Pomimo dołożenia wszelkich starań, aby dostarczyć jak najbardziej aktualnych i dokładnych danych, może się okazać, iż podana zostanie błędna informacja o cenie. W takim przypadku lub w sytuacji, kiedy cena produktu zmieni się podczas procesowania zamówienia, Spółka umożliwi Kupującemu odstąpienie od zakupu.

SPOSÓB PŁATNOŚCI
Sklep internetowy umożliwia następujące formy płatności:
• Płatność przy odbiorze – Kupujący płaci Dostawcy gotówką w momencie dostarczenia zamówionego towaru na adres Kupującego.
• Płatność z góry na konto bankowe Sprzedawcy.
• Płatność zaliczkowa jest możliwa jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu i w przypadku zamówień nad 200 €.

DOSTAWA TOWARU i JEJ KOSZTY
Kupujący jest zobowiązany do opłacenia nie tylko ceny zamówionych produktów, ale również kosztów wysyłki przy dostarczeniu towaru, z wyjątkiem zamówień tych produktów, które mają w opisie adnotację: „koszty wysyłki wliczone w cenę” lub „bezpłatna dostawa”.

Dostawa na terenie Republiki Słowenii jest realizowana przez firmę kurierską GLS. Zamówione produkty zostaną dostarczone na adres wysyłki podany przez Kupującego. W przypadku płatności przy odbiorze zostanie naliczona prowizja za opłacenie uniwersalnego nakazu płatności (UPN) zgodnie z cennikiem Poczty Słowenii (w przypadku płatności z góry Kupujący nie ponosi tego wydatku). Doręczenie produktów odbywa się w większości przypadków w godzinach przedpołudniowych. Jeśli w czasie doręczenia Kupujący nie może odebrać przesyłki, istnieje możliwość odebrania jej w późniejszym czasie w najbliższym oddziale Poczty Słowenii lub w paczkomacie. W przypadku wysyłki towaru do krajów Unii Europejskiej do wyliczenia prowizji jest wykorzystywany cennik firmy kurierskiej, której przekazano przesyłkę. W celu szybszej dostawy lub dostawy poza granice Słowenii należy wcześniej umówić się telefonicznie lub mailowo.
Spółka nie pobiera opłaty za wysyłkę.

ZAMÓWIENIE TOWARU I PROCES ZAKUPU
Kupujący może zamówić produkt telefonicznie, mailowo lub poprzez zakup na stronie internetowej. W przypadku zakupu internetowego Odwiedzający musi najpierw zarejestrować się jako Użytkownik. Po rejestracji Użytkownik może rozpocząć proces składania zamówienia. Przed potwierdzeniem zamówienia Kupujący ma możliwość przejrzenia go i poprawienia ilości lub rodzaju zamawianych produktów w razie potrzeby. Po potwierdzeniu zakupu Kupujący może poprawić te dane, kontaktując się mailowo lub telefonicznie ze spółką GM WEB, trade and services d. o. o., ale tylko do momentu wysłania towaru.

Proces zakupu:
1. krok: Kupujący wybiera z oferty sklepu internetowego interesujący go produkt w odpowiedniej ilości, a następnie potwierdza swój wybór przyciskiem „dodaj do koszyka”. W przypadku zakupu kilku różnych artykułów tę czynność należy powtórzyć przy każdym produkcie. Po ukończeniu wyboru produktów Kupujący może przejrzeć podsumowanie zamówienia. Po zweryfikowaniu zawartości zamówienia Kupujący potwierdza ją kliknięciem na przycisk „zakończ zakupy”. System poprosi o podanie nazwy użytkownika i hasła lub o rejestrację. Po wpisaniu wszystkich danych proces zakupu zostanie zakończony wraz z wyborem sposobu dostawy i płatności, a następnie kliknięciem na przycisk „potwierdź zamówienie”.
2. krok: Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość na adres mailowy z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. W tym momencie Kupujący ma ponownie możliwość przejrzenia zawartości zamówienia. W przypadku wykrycia błędu istnieje możliwość anulowania zamówienia. Kupujący może anulować zamówienie mailowo lub telefonicznie do 2 godzin po jego złożeniu. W przypadku anulowania za pośrednictwem poczty elektronicznej należy podać następujące informacje: w tytule wiadomości Anulowanie zamówienia, w treści: a) nazwa towaru b) imię i nazwisko Kupującego i c) adres Kupującego.
3. krok: Jeśli Kupujący nie anuluje zamówienia, zostaje ono przekazane do realizacji przez Sprzedawcę. Sprzedawca po jego otrzymaniu weryfikuje dostępność zamówionych produktów i potwierdza zamówienie lub odrzuca je wraz z podaniem przyczyny. Po potwierdzeniu zamówienia Sprzedawca informuje Kupującego mailowo o przewidywanym terminie doręczenia. Jeśli produkt jest dostępny na magazynie, Sprzedawca w terminie 3 dni roboczych pakuje go w odpowiedni sposób i odsyła na wskazany adres. Razem z zamówionym towarem Kupujący otrzyma również fakturę.

Umowa sprzedaży między Oferującym i Kupującym zostaje zawarta w momencie, w którym Kupujący potwierdzi zamówienie (Kupujący otrzyma wiadomość mailową o statusie Zamówienie potwierdzone). Od tego momentu wszystkie ceny i inne warunki pozostają niezmienne i wiążące zarówno dla Oferującego, jak i dla Kupującego. Umowa sprzedaży w formie elektronicznej zostaje zapisana na serwerze Spółki.
Użytkownik może anulować rejestrację w każdym momencie. Może tego dokonać poprzez pisemne poinformowanie Sprzedawcy o anulowaniu rejestracji. Przed wysłaniem tej informacji Użytkownik jest zobowiązany do uregulowania wszelkich ewentualnych zobowiązań wobec Sprzedawcy.

Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa podczas użytkowania wszystkich produktów.
Przed użyciem każdego produktu należy przeczytać jego instrukcję obsługi. Każdy towar należy przed użyciem wypróbować w bezpieczny sposób. Jeżeli osoba użytkująca przedmiot nie ma pewności, w jaki sposób może wypróbować produkt, lub ma wątpliwości odnośnie jego bezpieczeństwa i obawia się ewentualnych szkód majątkowych lub uszczerbku na zdrowiu ludzi, uprasza się o nieużywanie produktu i niezwłoczne poinformowanie o tym fakcie Sprzedawcy, a także o zwrot produktu. Każdego produktu używa się według własnego uznania i na własną odpowiedzialność.

Spółka dokłada wszelkich starań, aby opisy i zdjęcia produktów były jak najbardziej szczegółowe i zgodne z prawdą. Pomimo tego nie ma możliwości zagwarantowania całkowitej zgodności wszystkich danych i zdjęć z faktycznym stanem produktów. W przypadku niejasności należy zweryfikować dokładność informacji u Sprzedawcy.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku umów zawartych na odległość lub poza siedzibą Spółki Konsument ma zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów Republiki Słowenii (ZVPot) prawo do poinformowania Spółki o odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Konsument jest osobą fizyczną, która otrzymuje lub użytkuje towar i usługi w celach niezwiązanych z jego działalnością zawodową lub gospodarczą. Możliwość odstąpienia od umowy zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów Republiki Słowenii (ZVPot) NIE dotyczy zatem osób prawnych.

Kupujący, który odstąpi od umowy lub zamówienia, jest zobowiązany do zwrotu nieuszkodzonego towaru w opakowaniu oryginalnym i w niezmienionej ilości. Jeśli Sprzedawca wykryje uszkodzenie zwróconego towaru lub niezgodność zwróconej ilości z pierwotnym zamówieniem, wówczas Sprzedawca może odrzucić odstąpienie od umowy, a Kupujący jest wtedy zobowiązany do uregulowania ewentualnych powstałych szkód.

Kupujący nie posiada prawa do odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:
• jeśli produkt lub wyposażenie dodatkowe nie zostało zwrócone w nieuszkodzonym opakowaniu oryginalnym i w niezmienionej ilości;
• jeśli urządzenie lub oprogramowanie zawiera dane, zdjęcia lub ustawienia użytkownika;
• jeśli doszło do uszkodzenia lub złamania plomb zabezpieczających na produkcie;
• jeśli brakuje instrukcji lub karty gwarancyjnej produktu, a także jeśli te dokumenty są uszkodzone;
• przy dostawie produktu, który ze względu na swój charakter jest nierozłącznie zmieszany lub scalony z innym przedmiotem;
• przy zakupie baterii, baterii akumulatorowych, zestawów akumulatorów, kabli, świetlówek, komponentów, jeśli została otwarta plomba zabezpieczająca lub jeśli usunięto oryginalne opakowanie;
• przy dostawie modeli, które zostały częściowo lub w całości złożone ze strony Konsumenta;
• przy zakupie towarów jednokrotnego użycia, części rezerwowych lub zamiennych.
Kupujący może przekazać Spółce zawiadomienie o odstąpieniu w jednoznacznym oświadczeniu, z którego wynika, iż Kupujący odstępuje od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu można przekazać:
• pisemnie na adres Spółki;
• w formie elektronicznej na adres mailowy [email protected] – w tym przypadku Kupujący otrzyma niezwłocznie potwierdzenie przyjęcia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy;
• poprzez oznaczenie na ostatniej stronie faktury, iż Kupujący zwraca produkt, a następnie odesłanie faktury wraz z produktem na adres Spółki.
Uznaje się, iż oświadczenie o odstąpieniu podano w należytym terminie, jeśli zostanie ono wysłane w okresie przeznaczonym na odstąpienie od umowy. Ciężar dowodu odnośnie korzystania z praw do odstąpienia z tego tytułu spoczywa na Konsumencie.

Formularz odstąpienia od umowy można znaleźć na stronie internetowej:
http://www.pisrs.si/Pis.web/npbDocPdf?idPredpisa=PRAV11915&type=pdf

Jeśli Kupujący odebrał już towar i odstępuje od umowy, ma wówczas obowiązek zwrotu towaru w ciągu 14 dni od zawiadomienia o odstąpieniu od umowy na adres Spółki. Uznaje się, że towar został zwrócony w należytym terminie, jeśli zostanie on wysłany przed upłynięciem 14-dniowego okresu przeznaczonego na zwrot. Towar należy zwrócić w stanie nieuszkodzonym, w niezmienionej ilości. Nie ma możliwości zwrotu towaru w opakowaniu nieoryginalnym lub uszkodzonym. Produkt należy zwrócić w formie paczki pocztowej – nie w formie listu. Do zwracanego towaru należy dołączyć kopię faktury. Zaleca się również wypełnienie formularza zwrotu towaru na ostatniej stronie faktury, aby przyspieszyć proces odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący pokrywa koszty zwrotu produktu.
Jeśli zamówione artykuły zostały już opłacone, Kupujący otrzyma zwrot wszystkich płatności związanych z zamówieniem bez zbędnej zwłoki, najpóźniej do 14 dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli Kupujący odebrał już towar i odstępuje od umowy, ma wówczas obowiązek zwrotu towaru w ciągu 14 dni od zawiadomienia o odstąpieniu od umowy. Spółka wstrzyma w tym przypadku zwrot otrzymanych płatności do momentu otrzymania zwróconego towaru lub dopóki Kupujący nie przedłoży dowodu wysłania towaru z powrotem do Spółki. Otrzymane płatności zostaną zwrócone taką samą metodą płatności, jaka została wykorzystana podczas zakupu, jeżeli Kupujący nie zdecyduje się na inny sposób zwrotu płatności. Najszybszym i najłatwiejszym sposobem zwrotu pieniędzy jest wpłata na konto bankowe (rachunek osobisty). Jeżeli Kupujący zdecyduje się na taką metodę zwrotu, Spółka poprosi o podanie numeru konta osobistego lub o podanie tego numeru w formularzu zwrotu towaru na ostatniej stronie faktury.

Przed zwróceniem produktu zaleca się poinformować Spółkę mailowo lub telefonicznie, aby można było ustalić najkorzystniejszą metodę zwrotu.
Jeśli produkt nie działa prawidłowo lub nie spełnia oczekiwań Kupującego, zaleca się kontakt telefoniczny ze wsparciem technicznym Spółki, którego pracownicy mogą udzielić potrzebnych wyjaśnień. Dzięki temu można uniknąć ewentualnego niewłaściwego użytkowania lub uszkodzenia produktu, a także ewentualnych uszkodzeń innych przedmiotów.

W przypadku, w którym Spółka wykryje uszkodzenie produktów spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub wykorzystaniem niezgodnym z przeznaczeniem, a także uszkodzenie będące konsekwencją czynności, które nie są niezbędne do zweryfikowania charakteru, cech i działania produktu, reklamacja nie będzie mogła zostać uwzględniona. Jeżeli po odrzuceniu reklamacji Kupujący będzie chciał ponownie odebrać produkt, Spółka prześle go Kupującemu, naliczając opłaty związane z jego dostawą. Istnieje również możliwość odbioru osobistego w siedzibie Spółki.